"Total Quality Award"

"Total Quality Award"

— 26.07.2002

Amerikaner stehen auf VW

Volkswagen hat fr die drei Modelle Golf, New Beetle und Passat in Nordamerika den "Total Quality Award" erhalten.

Der "Total Quality Award" wird jhrlich durch das US-Marktforschungsinstitut "Strategic Vision" aus San Diego, Kalifornien, vergeben. Die Basis des Wettbewerbs bildete eine Studie zur Kundenzufriedenheit, bei der insgesamt 47.000 Autofahrer nach ihren Erfahrungen mit Neuwagen befragt wurden. Die drei prmierten VW-Modelle Golf, New Beetle und Passat wurden von den befragten Neuwagenkufern besonders fr ihre guten Fahreigenschaften und die Sicherheitsstandards gelobt. Einen hohen Status geniet auch das Volkswagen Design. In ihren jeweiligen Kategorien (Small Car: Golf; Small Specialty Coupes: New Beetle; Mid-size Car: Passat) gewannen die drei Wolfsburger den "Total Quality Award" bereits zum zweiten Mal in Folge.

Volkswagen of America wurde ebenfalls ausgezeichnet mit Platz eins in der Kategorie "bester Full-Line-Anbieter". Hintergrund: Der fr den Award zugrunde gelegte "Total Quality Index" umfasst nicht nur die Erfahrungen des Kunden mit dem neuen Auto, sondern auch das Dienstleistungsniveau der jeweiligen Vertriebsorganisation. (autobild/mid)

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