Chevrolet: Probleme bei Matiz und Aveo — 28.05.2010

Kein Heft, keine Garantie

Lange Gesichter bei deutschen Chevrolet-Kunden: Mehrere Importe aus Tschechien haben keine Garantie. Grund: Den Matiz und Aveo fehlt das Serviceheft. Doch Chevrolet will helfen.

Mehr als 100 Chevrolet Matiz und Aveo, die ein EU-Neuwagenvermittler 2009 aus Tschechien nach Deutschland importieren ließ, haben Garantieprobleme. Die Autos sind aus nicht mehr nachvollziehbaren Gründen ohne Servicehefte in Deutschland angekommen. AUTO BILD liegen mehrere Fälle vor, in denen deutsche Chevrolet-Filialen diesen Autos Garantieleistungen verweigerten. Begründung: Ohne Serviceheft gebe es keine Garantie. Auch ein 30 Euro teures Ersatz-Serviceheft ziehe keinen Garantieanspruch nach sich.

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Auf Nachfrage von AUTO BILD erklärte ein Chevrolet-Sprecher, dass man in Kürze Original-Servicehefte für die betroffenen Fahrzeuge an die deutschen Händler schicken werde. Da sich aber bei deutschen und tschechischen Chevrolet der Garantieumfang unterscheide, würden tschechische Servicehefte geliefert.

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