Die miesesten Werkstatt-Tricks

Inspektion Reifendruck prüfen Wischwasser auffüllen

Die miesesten Werkstatt-Tricks

— 10.04.2013

So verhindern Sie die Abzocke

Haben Sie einen guten Autoschrauber, der faire Preise macht? Seien Sie froh! Viele Autofahrer werden in skrupellosen Kfz-Betrieben oft schamlos ausgenommen. Sieben Kundenfallen – und wie Sie sich schützen.

Nach der Inspektion ist vor der Rechnung – und dem Schock. Wer schon einmal 600 Euro und mehr nur für eine Durchsicht bezahlt hat oder für einen Liter Öl so viel berappen musste wie für 'ne Flasche guten Schampus, der fragt sich: Moment mal, hier stimmt doch was nicht ... Nicht alle, aber viele Werkstätten wollen lieber den schnellen Profit als den treuen Kunden. Und berechnen Flüssigkeiten, die gar nicht eingefüllt wurden, oder verstecken andere Posten in der Rechnung.
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Mit welchen Methoden werden die Kunden abgezockt? Schwarze Schafe nutzen Unwissenheit und fehlende Kenntnisse der Kunden aus. Häufig machen sie Geld mit der Angst der Kunden, wenn Teile zu früh gewechselt werden.
Wie lassen sich Probleme im Vorfeld vermeiden?
Den Reparaturauftrag immer schriftlich fixieren. Setzen Sie ein Kostenlimit oder machen Sie einen Festpreis aus. Kommt es zu weiteren Reparaturen, bestehen Sie auf einen Anruf. Erteilen Sie niemals Pauschalaufträge.
Wer hilft bei Unstimmigkeiten mit der Werkstatt? Die Schiedsstellen des Kfz-Gewerbes schlichten kostenlos bei Problemen zwischen Werkstatt und Kunden. Aber nur wenn der Betrieb Mitglied der Kfz-Innung ist.
Lesen Sie auch: Ersatzteilpreise im ADAC-Vergleich

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Autor: Bendix Krohn

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