Die Oberklasse im "Usability-Test"

Die Oberklasse im "Usability-Test"

— 14.11.2003

Eine Frage der Bedienung

So viele Schalter! 13 Tester hatten den Blick frs Wesentliche und prften fnf Oberklassemodelle auf einfache Bedienung.

Usability-Experten wollen es sich immer so einfach wie mglich machen. Das ist ihr Job, denn sie stellen die Bedienungsfreundlichkeit von Gebrauchsgegenstnden auf den Prfstand. Im Auftrag der Hamburger SirValUse Consulting GmbH haben sich 13 Testpersonen intensiv mit fnf Oberklassemodellen auseinandergesetzt und die unterschiedlichen Bedienkonzepte bewertet mit ebenso unterschiedlichen wie berraschenden Ergebnissen.

Als Prflinge mussten Audi A8, Mercedes-Benz S-Klasse, 5er und 7er BMW sowie der VW Phaeton herhalten. In fnf Kategorien wurden Schulnoten vergeben: Das reichte von "allgemeinen Einstellungen" ber die Bedienung von Radio, Telefon und Navigationssystem bis hin zum Fahren und Einparken. Sieger mit einer Gesamtnote von 2,0 wurde der Audi A8, die Ingolstdter Limousine leistet sich lediglich beim Telefonieren einen Ausreier. Gute Noten gab es fr das Navigationssystem: "Der Fahrer kann das Bedienfeld in der Mittelkonsole auch whrend der Fahrt problemlos und bequem bedienen", lobt SirValUse.

VW hingegen meint es nach Ansicht der Experten etwas zu gut. Der Phaeton habe mit 57 Bedienelementen mehr Tasten an Lenkrad, Radio und Bildschirm als die anderen Limousinen. In den BMW kmpft der Reisende derweil mit gegenteiligen Problemen: Hier fehlten direkte Bedienelemente im Navigationssystem. Die Dreh-Schiebe-Drck-Steuerung des iDrive sei zu kompliziert dem Nutzer erschliee sich nur schwer, wann er nun drehen, drcken oder schieben muss.

S-Klasse (Note 2,3) und BMW 5er (2,4) teilen sich schlielich das Mittelfeld der luxurisen Probanden, whrend Phaeton (2,7) und 7er BMW (3,5) das untere Ende der Bedienungsfreundlichkeit markieren. Der 7er lasse sich einfach nicht intuitiv bedienen, sind sich die Tester einig. Allein zum Einschalten des Autoradios msse man sich durch ein Software-Men kmpfen ein simpler Schalter sei hier die bessere Lsung.

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