Ratgeber: Hagelschaden

Hagelschaden am Auto

— 19.05.2016

Wenn der Hagel kommt

Besonders im Sommer knnen Hagelgewitter pltzlich auftreten. Ohne Teil- oder Vollkaskoversicherung kann der Schaden am Auto richtig teuer werden. AUTO BILD erklrt, was es bei der Schadensmeldung alles zu beachten gibt.

So schn der Sommer ist, auch die warme Jahreszeit kann Sturm- und Hagelschden mit sich bringen. Fr Hagelschden am Auto ist die Teilkaskoversicherung zustndig. Wer lediglich eine Haftplichtversicherung abgeschlossen hat, muss fr den Schaden selbst aufkommen. Wichtig zu wissen ist, dass Reparaturkosten nur bis zur Hhe des Wiederbeschaffungswertes erstattet werden. Sollten die Kosten den Wiederbeschaffungswert des Autos bersteigen, so ist dies ein wirtschaftlicher Totalschaden. In dem Fall wird die Differenz zwischen dem Wiederbeschaffungswert und dem Restwert erstattet. AUTO BILD erklrt, was es bei der Schadensmeldung noch zu beachten gibt.

Gibt es eine Frist zur Meldung von Hagelschden?

Eine Frist gibt es nach Expertenaussagen nicht. Wichtig sei, dass der Schaden in Bezug zu einem Unwetter steht. Ein zeitlicher Zusammenhang msse erkennbar sein. Deswegen wird Autobesitzern geraten, mgliche Schden sofort zu dokumentieren; mit Fotos kann dargelegt werden, dass der Hagel Schuld an den Dellen im Auto ist. Zu viel Zeit lassen sollte man sich mit der Meldung des Schadens aber auch nicht.

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Was am Auto beschdigt werden kann

Ein Hagelschaden kann nicht nur auf groflchigen Teilen wie Motorhaube, Dach oder Kofferraumdeckel auftreten, wo er im besten Falle abgefedert wird, sondern auch bei kleineren Flchen. Da sieht das ganz anders aus: Zum Beispiel bei den Abdeckleisten am Dach, beim Lftungsgitter oder der Oberkante des Kotflgels. Gefhrlich sind Hagelschden am Glas, denn kleine Einschlge knne groe Risse verursachen. Solche Schden sollten mglichst umgehend behoben werden.

An wen sollen sich Autobesitzer wenden?

Wer nach einem Unwetter mit Hagel einen Schaden an seinem Wagen feststellt, sollte seine Kfz-Versicherung informieren. Die Schadensmeldung kann auf unterschiedliche Weise erfolgen. Dem Geschdigten stehen in der Regel drei Mglichkeiten zur Auswahl:
Per Post oder Fax: Die Schadenmeldung erfolgt schriftlich.
Per Telefon: Ein Mitarbeiter nimmt den Schadenfall auf.
Per Internet: Einige Versicherer bieten die Schadenmeldung online an.
 
Nach der Meldung des Schadens, sendet die Versicherung eine Mitteilung per Post oder E-Mail und informiert darber, wie die Regulierung erfolgt. In der Regel leitet die Versicherung die Schadensmeldung an einen Gutachter weiter, der zeitnah einen Termin mit dem Geschdigten vereinbart. In Regionen, in denen Hagelschden hufiger vorkommen, vergeben Gutachter Sammeltermine, branchenintern scherzhaft "Dellenkino" genannt. Experten der Versicherungskammern empfehlen, dass man sich auch an die Versicherung wenden soll, wenn ein Hagelschaden vermutet wird. Hagelschden kann man selbst oft nicht erkennen. Vor allem bei silbernen oder weien Fahrzeugen bleibt ein Hagelschaden schon mal verborgen; auch bei schmutzigen Autos sind durch Hagel entstandene Schden schwer erkennbar. Gerade fr diese Flle verwenden Gutachter spezielle Beleuchtungstechniken, die Lackschden und Dellen sichtbar machen.

Tipps fr den Gutachter-Termin

Damit der Gutachter die Hagelschden identifizieren kann, sollten Sie folgende Tipps befolgen:
Waschen Sie Ihren Wagen vor dem Termin, dann lassen sich die Beulen und Dellen besser erkennen.
Alle Schden, die Sie entdeckt haben, sollten Sie mit Klebezetteln markieren. Das hilft dem Gutachter sich bei der Schadenssuche auf andere Bereiche konzentrieren zu knnen.
Achten Sie darauf, dass Ihr Wagen in einer Werkstatt begutachtet wird. Unter freiem Himmel knnte Sonnenschein den Lack besser aussehen lassen als er ist.

Fr die Versicherung ist das Gutachten entscheidend

Stellt der Gutachter keinen Hagelschaden fest, sollten Sie sich direkt mit Ihrer Versicherung in Verbindung setzen. Hat diese aufgrund Ihrer Schadensmeldung einen Gutachter mit der Prfung des Schadens beauftragt, bernimmt die Versicherung die Kosten fr das Gutachten, wenn kein Hagelschaden festgestellt werden konnte. Sie selbst sollten einen Sachverstndigen nicht ohne Rcksprache mit der Versicherung einschalten. Es knnte passieren, dass Sie die Gutachterkosten selbst zahlen mssen.

Gutachter kalkulieren die Reparaturkosten

Stellt der beauftragte Gutachter einen Hagelschaden an Ihrem Wagen fest, kalkuliert er auch die Kosten fr die Reparatur. Gutachter gehen hufig davon aus, dass die festgestellten Schden mit einer sanften Reparaturmethode behoben werden knnen. Dieses Verfahren eignet sich aber nicht immer. Bei Meinungsverschiedenheiten kann der Geschdigte ein Urteil des Sachverstndigenausschusses verlangen ( 14 AKB; Allgemeine Bedingungen fr die Kraftfahrtversicherung). Die Versicherung und der Geschdigte erhalten eine Ausfertigung des Gutachtens. Mit diesem Gutachten knnen Sie als Geschdigter eine entsprechende Werkstatt aufsuchen. Sollten Sie ein Leasingfahrzeug fahren, sollten Sie einen Hagelschaden umgehend dem Leasinggeber melden; in der Regel beinhalten Leasingpakete immer Versicherungen. Mit diesem Vorgehen knnen Sie als Fahrzeughalter nichts falsch machen.
Mehr zum Thema Kfz-Versicherung: So kndigen Sie richtig!

Wenn sanfte Reparaturmethoden nicht ausreichen

In einigen Fllen sind die Dellen, die durch Hagel verursacht wurden, so tief, dass eine zeitaufwendige und damit kostenintensive Instandsetzung erforderlich ist. Hat der Hagel auch den Lack beschdigt, muss sich der Autobesitzer auf eine aufwendigere Reparatur einstellen. Leichte Kratzer werden aus der Lackschicht des Autos herauspoliert. Mittlere und grere Beschdigungen am Lack mssen dagegen einmal abgeschliffen und grndlich vorbehandelt werden, um sie abschlieend per Teillackierung zu beseitigen.

Versicherungsnehmer entscheidet ber Reparatur

Der Versicherungsnehmer entscheidet selber, ob er seinen Wagen reparieren lsst. Wenn Sie mit den Hageldellen weiterfahren oder sie eventuell selbst beseitigen mchten, erstellen die Versicherer eine "fiktive Abrechnung" der Reparaturkosten. Wichtig: In diesem Fall wird von der ermittelten Schadenhhe die Mehrwertsteuer abgezogen.

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