Studie über Kundenzufriedenheit

Studie über Kundenzufriedenheit

— 07.06.2005

Toyota-Fahrer empfehlen Toyota

Toyota wird laut einer Umfrage unter deutschen Autokäufern am häufigsten an Freunde und Bekannte weiterempfohlen.

Wer mit seinem Auto glücklich ist, der empfiehlt es auch gern weiter. Diesen Umweg nutzte eine Studie zur Ermittlung der Zufriedenheit von Autokäufern. 82,2 Prozent der Interessenten für Toyota-Modelle raten auch anderen zum Kauf eines Toyota – das berichtet die Marktforschungsgesellschaft "Puls" nach einer Befragung von 2000 Neuwagenkäufern. Auf Platz zwei landete Chrysler mit 77,4 Prozent – vor Mazda mit 77,2 Prozent Weiterempfehlungsrate. Als ranghöchste deutsche Marke landete Audi auf Platz sechs. Volkswagen liegt auf Platz neun, BMW auf Rang zehn. Mercedes-Benz schaffte es nicht unter die ersten zehn Plätze.

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