Autohandel

Umfrage Auto-Kaufanreize

— 05.12.2008

Kunden wünschen Flatrate

In Krisen-Zeiten locken die Autobauer Kunden mit diversen Angeboten. Doch was will der Käufer wirklich? Vor allem Sicherheit bei den Kosten, ergab eine aktuelle Umfrage.

Derzeit stehen Neuwagen teilweise bleischwer bei den Händlern, die Kunden bleiben aus. Doch die Industrie könnte gegensteuern, wie eine aktuelle Studie des Meinungsforschungsinstituts Maritz Research ergab. Für steigende Kauflust bei deutschen Pkw-Käufern könnte das Angebot von Mobilitätspaketen sorgen. 81 Prozent der Neuwagenkäufer wünschen sich eine sogenannte Flatrate für ihr Auto, die alle Kosten inklusive Kraftstoff, Versicherungen, Steuern, Reparaturen und zudem die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel beinhaltet. Die Bündelung von Finanzierungen, Service, Policen und Schutzbriefen liegt demnach voll im Trend. "Für Kunden haben die Komplettpakete den Vorteil, dass sie während der Laufzeit keine kostspieligen Überraschungen erleben", erklärt Maritz-Autoexperte Jörg Höhner. Er rät jedoch auch dazu, die Vertragsbedingungen genau unter die Lupe nehmen, um hinterher keine böse Überraschung zu erleben.

Kein Überblick über die Kosten

Die Erklärung für den Wunsch eines Komplettpaketes ist einfach: Ein Drittel der Befragten (32 Prozent) kennt die laufenden Fahrzeugkosten nicht. "Viele haben keinen genauen Überblick darüber, wie hoch die laufenden Gesamtkosten ihres Fahrzeugs tatsächlich sind", so Höhner. Könnten sich die potenziellen Autokäufer die einzelnen Bestandteile des Pakets selbst zusammenstellen, lägen die Komponenten Wartungskosten (87 Prozent), Mobilitätsgarantie (84 Prozent), Reparaturkosten (84 Prozent) und ein voller Ausgleich bei Diebstahl und Totalschaden (81 Prozent) ganz oben auf der Wunschliste. Es folgen ein Komplettpaket für Versicherungen und Kfz-Steuer (je 76 Prozent) vor der Pannenhilfe (68 Prozent) und einer Kreditabsicherung (61 Prozent).

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