BMW X3 an Tankstelle

Umfrage zum Spritverbrauch

— 29.04.2009

Kleinwagen saufen zu viel

Kleine Autos verbrauchen nach Meinung ihrer Besitzer häufiger zu viel Kraftstoff. Vor allem wenn der Spritpreis steigt, werden die Autofahrer deutlich unzufriedener mit dem Durst ihres Wagens.

Die Fahrer von kleineren Autos sind deutlich unzufriedener mit dem Verbrauch ihres fahrbaren Untersatzes als die Fahrer der Oberklasse. Das ist das Ergebnis einer Umfrage des Meinungsforschungsinstituts Tema-Q, das 6000 Neuwagenfahrer von Februar 2005 bis April 2009 befragt hat. Die Befragten haben nach ausreichender Fahrpraxis von ein bis zwei Jahren ein subjektives Urteil über den Kraftstoffverbrauch ihres Fahrzeugs abgegeben, ohne dass der reale Verbrauch gemessen wurde. Eindeutiges Ergebnis: Die Kleinen verbrauchen nach Meinung ihrer Besitzer zuviel. Beispiel BMW: Der 1er, das kleinste und vermeintlich sparsamste Fahrzeug der BMW-Modellpalette, wird mit Abstand am schlechtesten beurteilt. Dagegen erreicht der 7er deutlich die beste subjektive Bewertung. Ähnlich sehen das Mercedes-Fahrer, dort kommt die E-Klasse wesentlich besser weg als die kleinere A- oder B-Klasse.

Hersteller versprechen zu viel

Die Meinungsforscher führen diese Beurteilung darauf zurück, dass die Kunden bei kleineren Fahrzeugen einen geringen Spritverbrauch erwarten, nicht zuletzt, weil die Hersteller das oftmals auch versprechen. Wird diese Erwartungshaltung auch nur ansatzweise nicht erfüllt, führt es zu Enttäuschung der Kunden und somit zu einer subjektiv schlechten Bewertung. Die Zufriedenheit der Besitzer mit dem Verbrauch ihres Autos hängt auch am Spritpreis: In den Phasen steigender Kraftstoffpreise verschlechtern sich die subjektiven Kundenbewertungen des Kraftstoffverbrauchs. Sobald die Spritpreise zwischenzeitlich sinken, werden die Bewertungen wieder besser. Das Rekordhoch der Spritpreise im 3. Quartal 2008 hat die Kunden geschockt: Die Zufriedenheit mit dem Kraftstoffverbrauch hat sich seitdem nur leicht erhöht.

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