US-Qualitätsstudie 2005

US-Qualitätsstudie 2005

— 20.05.2005

Amis loben Lexus

Die deutschen Hersteller haben ihr Qualitätsimage bei den US-Kunden verbessert. Auf Platz eins rangiert jedoch Toyota-Tochter Lexus.

Einmal im Jahr befragt die US-Unternehmensberatung J.D. Power rund 60.000 Käufer von aktuellen Automodellen nach ihrem Qualitätseindruck. Nach den ersten 90 Tagen können die sich bestens an alle kleinen und großen Probleme mit ihrem Neuen erinnern – und tragen so zu einer viel beachteten (und gefürchteten) Rangliste bei.

Unter den deutschen Fabrikaten machte BMW einen großen Satz nach vorn – die Bayern rückten von Rang elf im Vorjahr auf Platz drei vor. Mercedes-Benz verbesserte sich auf Rang fünf (2004 Platz zehn). Dagegen liegt Europas größter Autobauer Volkswagen trotz einer Steigerung weiter abgeschlagen unterhalb des US-Industriedurchschnitts. Position 32 teilen sich die Wolfsburger mit Porsche. Branchenbeobachter werten die Ergebnisse der Studie als Zeichen, daß die deutschen Autobauer offenbar Qualitätsprobleme in Angriff nehmen.

Maß aller Dinge blieb Toyotas Luxus-Tochter Lexus. Mit Toyota Prius, Toyota Sienna, Lexus IS 300/SportCross, GS 300/430, SC 430, RX 330 und GX 470 liegen die Japaner in zehn von 18 Marktsegmenten vorn. Mögliche Auswirkungen der jüngsten Rückrufaktion, von der 880.000 Fahrzeuge überwiegend in den USA betroffen sind, sind in der Studie allerdings nicht berücksichtigt.

Fortschritte attestiert J.D. Power General Motors (GM). Der angeschlagene US-Marktführer plazierte mit Buick und Cadillac zwei seiner Marken unter den ersten fünf. Allerdings verschlechterte sich die für GM in den USA wichtige Luxustochter Cadillac dabei leicht. Die größte Verbesserung unter allen Marken mit einem Sprung von Platz 37 auf zehn verzeichnete die GM-Marke Hummer, deren enormer Spritdurst in der Vergangenheit für schlechte Noten gesorgt hatte.

Autor: Michael Voß

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