US-Qualitätsstudie

US-Qualitätsstudie

— 31.05.2002

Toyota hat die Nase vorn

Mit Modellen von Toyota haben Autofahrer in den USA am wenigsten Ärger. Bestplatzierte deutsche Marke ist BMW vor Porsche und Mercedes-Benz.

Toyota konnte nach einer Untersuchung von J.D. Power and Associates seinen Spitzenplatz in der jährlich erscheinenden US-Qualitätsstudie behauptet. Auf Platz zwei steht Honda. Danach folgen BMW, Porsche und der stark verbesserte Konzern General Motors (GM). DaimlerChrysler auf dem sechsten Platz und Ford auf dem siebten Platz werden wie der gesamten Branche deutliche Qualitätsverbesserungen gegenüber dem Vorjahr bescheinigt. Volkswagen kam hinter Mitsubishi und Nissan auf den zehnten Platz.

Die Studie wertet aus, wie viel Probleme pro 100 Neuwagen gemeldet werden. Der Industriedurchschnitt liegt bei 131 Problemen, zehn Prozent weniger als 2001. GM lag mit 130 Problemen noch knapp über dem Qualitätsdurchschnitt, DaimlerCrysler mit 141 leicht darunter. Für Volkswagen-Fahrzeuge in Amerika wurden 152 Probleme festgestellt.

Die Industrie kam der Studie zufolge insgesamt auf die größte Qualitätssteigerung seit 1997. Vor allem Toyota und GM hätten in den vergangenen fünf Jahren Qualitätsverbesserungen von insgesamt 31 beziehungsweise 30 Prozent erzielt. "Das zeigt eine konzertierte Anstrengung nicht nur bei GM, sondern der gesamten Industrie, die Qualität zu verbessern", sagte Brian Walters, Direktor für Produktforschung bei J.D. Power.

Die Rangfolge der Autofirmen (in Klammern die Problemfälle je 100 Fahrzeuge): 1. Toyota Motor Sales Inc. (107) • 2. American Honda Motor Co. (113) • 3. BMW of North America (116) • 4. Porsche Cars North America Inc. (122) • 5. General Motors Corp. (130) • 6. DaimlerChrysler AG (141) • 7. Ford Motor Co. (143) • 8. Mitsubishi Motor Sales Inc. (147) • 9. Nissan North America (152) • 10. Volkswagen of America Inc. (152) • 11. Hyundai Motor America (156) • 12. Subaru of America Inc. (157) • 13. American Isuzu Motors Inc. (195) • 14. American Suzuki Motor Corp. (210) • 15. Kia Motors America (212)

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