Kummerkasten

Ärger mit dem Auto? Hier gibt es Hilfe!
Willkommen im Kummerkasten

Der Kummerkasten bietet Ihnen eine kompetente Hilfestellung bei Problemen mit Ihrem Auto. Bevor wir Ihnen jedoch bei Schwierigkeiten mit Ihrem Fahrzeug, bei Problemen mit der Versicherung oder bei Ärger mit einem Zubehörteil weiterhelfen können, möchten wir Sie bitten, uns vorab einige Fragen zu beantworten. Diese Fragen nehmen nur wenige Minuten in Anspruch und erleichtern uns die schnelle Bearbeitung und Beantwortung Ihres Anliegens.

Wir möchten Sie an dieser Stelle darauf hinweisen, dass sich die Kummerkasten-Redaktion nur um einen Schadensfall pro Halter/Fahrzeug und Jahr kümmern kann. Sie können jedoch bis zu fünf Schäden pro Fahrzeug melden, wobei vier davon lediglich in unsere Datenbank einfließen. Es können nur Fälle, in denen der Schaden bereits repariert wurde und die Schadenssumme mindestens 100 Euro beträgt, bearbeitet werden. Sollte Ihr Schaden geringer sein, nehmen wir ihn gerne zu statistischen Zwecken auf, aber eine weitere Kontaktaufnahme durch die Kummerkasten-Redaktion kann aus organisatorischen Gründen nicht erfolgen.

Um nun unseren Kummerkasten-Service nutzen zu können, möchten wir Sie zuvor bitten, folgende Unterlagen bereitzuhalten:

  • Fahrzeugschein bzw. Zulassungsbescheinigung Teil I
  • ggf. Kaufbeleg
  • ggf. Werkstattrechnungen
  • ggf. Versicherungspolicen