Deutschlands beste Autohändler 2015
Das sind Deutschlands beste Händler
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AUTO BILD wollte es wissen: Welche Autohändler bieten den besten Service, die größte Kompetenz und machen die ehrlichste Arbeit? Jetzt steht das Ergebnis fest.
Wo kaufe ich mein Auto? Diese Frage stellen sich die meisten Autofahrer alle fünf bis sechs Jahre. Meistens führt der Weg zum Händler. Doch zu welchem? Egal ob freier oder mit Vertrag: Die Auswahl ist mit mehr als 35.000 Kfz-Betrieben in Deutschland fast grenzenlos. Gemeinsam mit Statista, einem der führenden deutschen Statistik-Portale, begab AUTO BILD sich auf die Suche nach den Besten unter ihnen. Dafür waren Sie als Kunde gefragt. Wir wollten von Ihnen wissen: Welchen Betrieb können Sie wirklich empfehlen? Welche Noten geben Sie ihm für Angebot, Service, Preis, Kompetenz und Ehrlichkeit? Außerdem wurden die Händler abgeklopft: Welche Serviceleistungen werden angeboten, wie groß ist die Angebotsvielfalt, und wurde er von Kollegen empfohlen? Ein spannender Fairnesscheck.
Ehrlichkeit ist wichtigstes Kriterium für Kunden
Zwar spielen Faktoren wie Größe den Ketten unter den Autohäusern in die Hände, wichtiger ist Autokäufern jedoch Transparenz und Ehrlichkeit. Eine Chance für jeden Familienbetrieb. 87 Prozent aller Autokunden wünschen sich vom Verkäufer, dass er offen auf Nachteile am Produkt hinweist. Dicht gefolgt von der Verbindlichkeit, denn: bereits getroffene Zusagen sollen eingehalten werden.
Am Ende stehen die 1000 besten
Das Gütesiegel "Beste Autohändler 2015" weist darauf hin: Sie haben einen Tophändler gefunden.
Händler Deutschlands fest. Glückwunsch an alle Betriebe, denen eine lange Kundenbindung wichtiger ist als der schnelle Euro und die es mit viel Einsatz und Arbeitsqualität in diese Top 1000 geschafft haben! Auf eine weitere Unterteilung der Bestenliste verzichten wir und sortieren stattdessen nach Postleitzahlen. So kann jeder schnell überblicken, wer in seiner Region auftrumpft und ob der eigene Händler dabei ist. Alle Ergebnisse finden Sie in AUTO BILD 11/2015 oder als PDF zum Download (unterhalb des Artikels).
So haben die Profis bewertet
Das Statistikunternehmen Statista hat für AUTO BILD die besten Neu- und Gebrauchtwagenhändler ermittelt. Dazu hat die Recherche- und Analyseabteilung im ersten Schritt die 10.000 umsatzstärksten Händler zu einer Online-Befragung eingeladen, in der sie Kollegen empfehlen konnten. Im zweiten Schritt gaben 7276 Autobesitzer ihre Meinung ab, 111.043 Datenpunkte wurden analysiert.
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