Der eBay Werkstatt-Service:

Eine Anhängerkupplung für Rüdigers Opel

Rüdiger Höhn (60) aus Seevetal

Es sind zwei Dinge, die Rüdiger Höhn an einer Anhängerkupplung reizen: Zum einen ist es immer praktisch, bei Bedarf einen Anhänger ziehen zu können – und zum anderen erlaubt eine Anhängerkupplung den idealen Transport von Fahrrädern am Heck. “Ich fahre gerne Fahrrad”, sagt der 60-Jährige aus Seevetal, “noch lieber allerdings Motorrad.” Eine Anhängerkupplung bietet für seine beiden Hobbys die ideale Unterstützung.
Rüdiger ist schon lange Kunde bei eBay, mit vielen guten Erfahrungen. Erst kürzlich jedoch hatte er vom eBay Werkstatt-Service gehört. “Diese Idee fand ich reizvoll”, sagt er, “und ich wollte unbedingt in der Praxis sehen, ob das tatsächlich so gut funktioniert, wie es klingt.”

“BEI EBAY KAUFE ICH SCHON LANGE, DOCH DEN EBAY WERKSTATT-SERVICE KANNTE ICH BISLANG NICHT”

Die digitale Welt schafft Vielfalt

Rüdiger sucht eine Anhängerkupplung

Der neue eBay Werkstatt-Service

Der Bestellprozess ist sehr übersichtlich

Mit seinen 60 Jahren ist Rüdiger Höhn kein typischer Digital Native. Dennoch ist es für ihn selbstverständlich, im Internet einzukaufen. Er schätzt nicht nur das breite Angebot, das die Digitalisierung mit sich gebracht hat, sondern auch die Übersichtlichkeit, wenn es ums Vergleichen geht. “Mir ist immer wichtig”, sagt er, “dass mir Alternativen angeboten werden.” Von eBay ist er überzeugt: “Das ist ein Portal, das einfach zu bedienen ist. Und die Auswahl ist riesig.”

Er hat seinen Opel Insignia Grand Sport in My Garage angelegt. Über die Eingabe der Hersteller- und Typschlüsselnummern ging das einfach und problemlos. Anschließend hat er noch das Baujahr 2017 ausgewählt.

Rüdiger schätzt die große Auswahl bei eBay

So einfach bucht Rüdiger die Montage seiner neuen Anhängerkupplung

(1/8) Im Internet kauft Rüdiger Höhn schon lange ein. Heute probiert er zum ersten Mal den eBay Werkstatt-Service aus

(2/8) Zu Beginn gibt er die beiden Schlüsselnummern ein, die seinen Opel Insignia Grand Sport identifizieren. Er findet sie in der Zulassungsbescheinigung

(3/8) Nachdem er das Baujahr 2017 ausgewählt hat, schlägt ihm eBay verschiedene Kategorien vor

(4/8) Auch ein Suchfeld gibt es hier. Rüdiger tippt als Begriff “Anhängerkupplung” ein

(5/8) Umgehend zeigt ihm eBay eine Übersicht aller lieferbaren Sätze. Praktisch: Alle angezeigten Produkte passen zu Rüdigers Modell. Das stellt eBay sicher

(6/8) Rüdiger wählt aus den Modellen eines aus, das seinen Anforderungen entspricht. Dann setzt er einen Haken bei “Werkstatt-Service hinzufügen”

(7/8) Auf einer Karte sieht er alle Werkstätten in der Nähe, die einen Einbau zum Festpreis anbieten. Für Rüdiger Höhn ist die Wahl klar – Rameder in Norderstedt liegt für ihn nah, ist günstig und zudem bestens bewertet

(8/8) Im nächsten Schritt wählt er einen Termin aus, der für ihn gut passt. Anschließend zahlt er das Teil samt Montage – fertig. Die Anhängerkupplung liefert der Händler direkt an die Werkstatt

Direkt zuhause am Rechner

Für Rüdiger punktet der eBay Werkstatt-Service mit vielen Vorteilen. Besonders überzeugend findet er die perfekte Umsetzung der Idee: “Wenn ich mir etwas aussuche, das ich selbst nicht montieren kann – eine Anhängerkupplung zum Beispiel”, sagt Rüdiger, “dann kann ich jetzt einfach Werkstatt-Service hinzufügen anklicken.”

Umgehend folgen fixe Werkstattpreise und freie Termine – “und das ist ein echtes Plus”, findet Rüdiger. In wenigen Minuten hatte er das passende Teil gefunden und samt Einbau bezahlt. Das spart unterm Strich eine Menge Aufwand und Kommunikation. Rüdiger schätzt es, dass eBay zuverlässig alles in einem Bestellprozess bietet.

Für Rüdiger war die Wahl schnell klar

Dieser Rameder Montagepoint bietet den besten Preis

Rameder ist der Spezialist für Anhängerkupplungen und Transportsysteme

Wenn einer weiß, wie der Einbau für Anhängerkupplungen im Alltag bestens funktioniert, dann ist es Olaf Esser. Er verantwortet als Head of Operations Deutschland bei Rameder das Thema Service. “Das Einzigartige bei Rameder ist das Thema Codierung der Fahrzeuge mit dem passenden Anhängerkupplungs-E-Satz”, sagt er. Sprich: Die Elektrik ist bei jeder lieferbaren Anhängerkupplung exakt auf das Fahrzeugmodell abgestimmt. Dazu kommt, dass Rameder sich auch auf den Einbau spezialisiert hat: Wer in einen der über 50 Montagepoints in Deutschland kommt, trifft auf echte Profis in Sachen Anhängerkupplungen und Transportsysteme. Rameder bietet über den eBay Werkstatt-Service den komfortablen wie kompetenten Einbau zum Fixpreis an.

Eine Sache für Profis

Rüdiger Höhn war die Wahl leicht gefallen: Das Angebot von Rameder hatte ihn rundum überzeugt. Es war günstig, einen Termin gab es zeitnah, auch die Entfernung passte für ihn. Als er mit seinem Opel Insignia Grand Sport auf den Hof des Rameder Montagepoint in Norderstedt rollt, ist bereits alles für den Einbau vorbereitet. Die passende Anhängerkupplung, die Rüdiger über eBay bestellt hatte, ist schon vor einigen Tagen eingetroffen, die Hebebühne ist frei. Es geht sofort los – und Rüdiger staunt über den hohen Aufwand: Die Heckschürze muss abgebaut werden, dazu einige Verkleidungen im Kofferraum. Anschließend wird der massive Querträger im Heck entfernt, den künftig ein neues Teil ersetzt – an ihm befindet sich die Aufnahme für den abnehmbaren Haken.

Für die Profis bei Rameder ist das routinierte Alltagsarbeit, das Tempo ist hoch und die vielen Handgriffe sitzen allesamt perfekt. Andy, der Rameder-Mechaniker, schraubt sogar im Fußraum unter dem Lenkrad: Hier muss er die Kabel des fahrzeugspezifischen Elektrosatzes anschließen. Es folgt ein gründlicher Check – die neue Steckdose funktioniert genau so, wie sie soll.