viele Jahre war der Kummerkasten eine wichtige Anlaufstelle für Leser, die Unterstützung bei Problemen mit ihrem Auto, Herstellern oder Werkstätten suchten. In dieser Zeit haben wir gemeinsam viel erreicht: Serienfehler wie Frostmotoren oder brechende Fensterheber wurden aufgedeckt, und viele Leser haben dank unserer Hilfe Kulanz erhalten, Geld zurückbekommen oder sogar ein besseres Auto.

Umso schwerer fiel es uns, den Kummerkasten einzustellen. Diese Entscheidung war alles andere als leicht. Doch die steigenden Anforderungen an moderne Datenverarbeitung, die Vielzahl an Einzelfällen und der hohe Aufwand ließen uns keine andere Wahl.

Wir möchten uns herzlich bei Ihnen bedanken – für Ihr Vertrauen, Ihre Geschichten und Ihre Offenheit, uns an den Herausforderungen teilhaben zu lassen. Ihre Anliegen waren uns immer ein Antrieb und eine Verantwortung zugleich.

Auch wenn wir den vielen Einzelfällen nicht mehr gezielt auf den Grund gehen können, möchten wir Sie ermutigen, uns weiterhin Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Sie helfen uns, die aktuellen Herausforderungen der Automobilwelt besser zu verstehen und die Themen aufzugreifen, die Sie bewegen. Ihre Berichte sind eine wertvolle Grundlage für unsere journalistische Arbeit, mit der wir auch in Zukunft Probleme ansprechen und Missstände aufdecken wollen. Wir freuen uns daher über jede Zuschrift an feedback@autobild.de.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung