Kummerkastenbilanz 2009

— 22.12.2009

Die Möhren des Jahres

Willkommen zur Möhren-Ernte. AUTO BILD kürt wie jedes Jahr die schlechtesten Autos nach der Statistik des AUTO BILD-Kummerkastens. Hier sind die Preisträger 2009.
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Von Stefan Szych Für den Autohandel war es ein gutes Jahr. Die Abwrackprämie belebte das Geschäft. Von Januar bis Ende November 2009 wurden mehr als 3,5 Millionen Neuwagen zugelassen. Klar, dass wir das auch im Kummerkasten merkten: Über 1000 Beschwerden landeten dieses Jahr weniger in unserer Meckerecke. Eigentlich eine positive Entwicklung – aber nur die halbe Wahrheit: Neuwagen funktionieren nun mal zuverlässiger als alte, rostige Möhren. Um die Qualität unserer Autos insgesamt ist es aber immer noch nicht gut bestellt. Zwar hatten wir in diesem Jahr keine Totalausfälle zu verzeichnen, doch verschärft steckte der Teufel im Detail. Unsere Gewinner der Goldenen und Silbernen Möhre fallen vor allem mit vielen kleinen Ärgerlichkeiten auf, wie zum Beispiel mit durchgescheuerten Sitzbezügen, quietschenden Bremsen, defekten Traggelenken oder spinnenden Navis. Quasi zu einem Familien-Erbstück wird die Bronzene Möhre.
Jahresrückblicke 2009
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Frohe Kunde aus Rumänien: Dacia-Fahrer hatten 2009 wenig Kummer. Der Sandero war besonders zuverlässig.
Frohe Kunde aus Rumänien: Dacia-Fahrer hatten 2009 wenig Kummer. Der Sandero war besonders zuverlässig.
Bereits 2008 holte sich der Citroën C8 die Silber-Möhre, sein französischer Bruder Peugeot 807 Bronze. Dieses Jahr greift der dritte aus dem Konstruktionsverbund zu: Bronze für den Fiat Ulysse. Schlechte Karten wie gehabt für Deutschlands größten Autokonzern: Vier seiner Marken sind unter den zehn schlechtesten Herstellern vertreten: VW, Audi, Seat und Skoda. Dazu kommen mit Audi TT, VW Touran und VW Eos noch drei Modelle unter die zehn schlechtesten Autos. Problematisch: Eos und Touran waren schon 2008 dabei. Keine Überraschung: Die Asiaten aus Japan und Korea sind unauffällig, also top. Und die Billigmarke aus Rumänien begeistert nicht nur über den Preis. Dacia-Modelle bereiten dank einfacher Technik Freude statt Kummer im Kasten.

So funktioniert der Kummerkasten: Rund 7000 Zuschriften landeten im vergangenen Jahr über die Internetadresse www.autobild.de/kuka im Kummerkasten, mit Angaben zu Schaden, Hersteller, Modell, Baujahr und Fahrgestellnummer. Berücksichtigt wurden alle Fälle, die zwischen 1. Dezember 2008 und 30. November 2009 bei AUTO BILD eintrafen. Für die "Möhren-Wertung" haben wir nicht einfach die übermittelten Fälle addiert. Denn dann bekäme der VW Golf als meistverkauftes Auto mit den meisten Zuschriften jedes Jahr die Ober-Möhre. Für ein faires Urteil setzten wir die Fallzahl ins Verhältnis zu den zugelassenen Autos eines Fahrzeug-Typs. Der mit dem höchsten Wert gewinnt die Goldene Möhre. Die Liste der besten und schlechtesten Hersteller ermittelten wir anhand von Zuschriften und Marktanteil. Dieser Prozentwert zeigt, ob uns mehr oder weniger Briefe erreichten, als dem Hersteller laut Marktanteil zustehen.
Die Möhren der letzten Jahre
Kummerkasten 2008
1. VW Eos
2. Citroën C8
3. Peugeot 807
Kummerkasten 2007
1. Citroën C8
2. Alfa Romeo 159
3. Peugeot 807
Kummerkasten 2006
1. Peugeot 307
2. Mazad6
3. VW Touran
Kummerkasten 2005
1. Mercedes C-Klasse
2. Audi A4
3. Mercedes A-Klasse
Kummerkasten 2004
1. Kia Carnival
2. Fiat Ducato
3. Skoda Octavia
Kummerkasten 2003
1. Saab 9-5
2. Seat Alhambra
3. Audi TT
Die häufigsten Mängel im Jahr 2009
1. Turbolader 4,18%
2. Motorsteuergerät 2,91%
3. Zylinderkopf 2,53%
4. Klimakompressor 2,53%
5. Sitze 2,26%
6. Rostende Türen 2,15%
7. Steuerkette 1,93%
8. Hochdruckpumpe 1,90%
9. Bremsscheiben 1,70%
10. Schwungrad / Kupplung 1,67%
Die zehn besten Hersteller 2009*
1. Daihatsu
2. Subaru
3. Porsche
4. Land Rover
5. Suzuki
6. Mitsubishi
7. Chevrolet
8. Honda
9. Hyundai
10. Dacia
*geringste Beschwerden im Kummerkasten von AUTO BILD
Die zehn schlechtesten Hersteller 2009*
1. Alfa Romeo
2. Smart
3. Mazda
4. Audi
5. Skoda
6. Peugeot
7. Seat
8. Lancia
9. Citroën
10. VW
*häufigste Beschwerden im Kummerkasten von AUTO BILD
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tobi,
31.05.2010 13:51Uhr
meine ma hat einen mazda 323 f bj1997 seid 2003 fährt sie ihn er hat 170000km runter bis auf kleinichkeiten wie angelaufene Scheibenwerfer etwas ruckeliegen Fensterheber ist nichts an dem Auto, nur die Zyndkabel waren mal vom Mader angegangen das hat 80 € gekostet. Sonst nur´Bremsscheiben und Beläge ausgetauscht Ölwechsel usw das war es. Der läuft und läuft ohne macken. Eintrag melden
xxx,
14.05.2010 12:33Uhr
da sieht man mal wieder die Autobild ist genauso wie die normale Bildzeitung.
wird ja wohl jeder wissen was ich meine. lest lieber die Autozeitung
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lustig oder ?,
06.03.2010 17:47Uhr
...ist schon echt lustig, wenn Deutschlands Vorzeigeautobauer "Volks"-Wagen und Töchter hier vorgeführt werden.
Wir hatten einen weniger lustigen Winter mit VW aber mit grimmig Frost. Bei den Caddy's brachen reihenweise die Gaspedale aus Plaste ab. VW meinte wir sollen vor dem Abstellen der Fahrzeuge den Fußraum trocknen ...
Glaubt nicht, dass dieser Billigstpfusch ab Werk auf Kulanz geregelt wurde...
Ich drücke beide Daumen auf einen milden Winter in den nächsten Jahren!
So decken sich meine Erfahrungen mit denen vieler anderer gefrusteter VW-Kunden.
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Der KFZ-Profi,
04.01.2010 11:35Uhr
Als Renault-Fahrer freut es mich, dass meine Marke nirgendwo in dieser Statistik auftaucht.
Statistische Unauffälligkeit hätte wohl kaum einer der Marke mehr zugetraut, nach dem die AutoBild seit Jahren auf längst behobenen Qualitätsmängeln herumkaut.
So jedoch führt sich Auto Bild selbst ad absurdum und Renault zeigt, dass die Qualitätsoffensive greift.
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Hue,
02.01.2010 03:45Uhr
ganz falsch koennen die zahlen nicht sein. AB sollte aber auch langsam aufhoeren, testsieger nach haptik zu kroenen und mehr die alltagsqualitaeten zu beurteilen. dazu gehoert letztendlich auch die haltbarkeit. in einigen jahrzehnten hatte ich autos von etwa 20 verschiedenen herstellern. zu den groessten problemfaellen gehoert VW eindeutig dazu. Eintrag melden
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Peugeot 407, Volvo V50 und Fiat Ulysse sind in diesem Jahr die Möhrenträger. Dabei blieben sie von großen Skandalen verschont. Eher ist es das mangelhafte Finish, oder es sind technische Details, die dem Fahrer sein Auto verleiden. Auffällig: Viel von dem angestauten Ärger könnte eine rührige Werkstatt, die sich um Auto und Kunden kümmert, locker auffangen. Aber knappes Personal im Autohaus trifft auf gehetzte Kunden – da fliegen auch schon mal die Fetzen. Nicht nur bei unseren Möhrenträgern – auch Fahrer anderer Modelle können leider ein (Klage-)Lied davon singen.
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