Kälteschäden am VW Golf V
—VW setzt auf Kulanz
VW will bei Frostschäden an Türecken von Golf und Jetta V großzügig reagieren. Nachdem es in Sachen Kulanz zu Beginn Unklarheiten gab, sollen die Frostschäden jetzt kostenlos repariert werden.
Für einige VW-Besitzer war es eine böse Winterüberraschung: Strenger Frost zerstörte die Türecken von Golf V und Jetta V. Dazu kam, dass Volkswagen in vielen Fällen die Kulanz ablehnte (AUTO BILD 4/2010). Jetzt können die betroffenen Autobesitzer aufatmen: Die zerdellten Türen, Kotflügel und Schweller, die durch Eisklötze in der A-Säule beschädigt wurden, repariert VW kostenlos. Dazu VW-Sprecher Jochen Grüten: "Bei seltenen klimatischen Bedingungen – der Anhäufung größerer Schneemengen auf der Frontscheibe und am Windlauf in Kombination mit Tauwetter – kann das Schmelzwasser zur A-Säule laufen und dort während der Fahrt zu einem Eisklotz gefrieren." Die Kosten für die Reparatur werden vollständig übernommen, "wenn der Schaden eindeutig auf dieses Phänomen zurückzuführen ist und es keine Vorschädigungen in dem betroffenen Bereich gab", so der Sprecher.
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