Reaktion auf AUTO BILD-Bericht: Toyoto schaltet Heizfunkton wieder frei
Toyota schaltet Vorklimatisierung per App wieder frei
Per Fernzugriff schaltete der Hersteller bei über 100.000 Toyota- und Lexus-Autos die Vorklimatisierung per App ab. Jetzt rudert der Hersteller zurück – zur Freude der Kunden!
Bild: Privat
- Raphael Schuderer
Auf den Kälteschock folgt nun das Happy End: Tausende Fahrer von Toyota- und Lexus-Modellen erlebten in der Vorweihnachtszeit eine unangenehme Überraschung. Die Bedien-App ihrer Fahrzeuge teilte mit, "aufgrund der derzeitigen Rechtslage" werde die Standklimatisierung "per Fernzugriff" mit sofortiger Wirkung eingestellt. So erging es auch AUTO BILD-Leser Stephan P. (44) aus Berlin. Nun heißt es: Kommando zurück!
Der Hintergrund: Bei der Vorklimatisierung heizen Fahrzeuge mit Verbrennungsmotor – also Modelle, die keine reinen Elektroautos oder Plug-in-Hybride sind – den Innenraum mithilfe des laufenden Motors vor. Genau darin liegt das Problem: Das unnötige Laufenlassen des Motors ist in Deutschland laut § 30 der Straßenverkehrs-Ordnung (StVO) verboten und kann mit einem Bußgeld von 80 Euro geahndet werden. Toyota wollte offenbar vermeiden, dass sich Kunden ungewollt Bußgelder einhandeln.
Wichtig dabei: Bei der Vorklimatisierung handelt es sich nicht um eine Standheizung. Letztere erzeugt die Wärme über eine eigene Brennkammer und nicht über den Verbrennungsmotor.
Testsieger
Toyota und Lexus stellen die Heizung wieder an
Nach der AUTO-BILD-Berichterstattung ruderten die Hersteller zurück. Ein gut gelaunter Stephan P. meldete sich in der Redaktion mit einer erfreulichen Neuigkeit: Die Fahrzeug-App erlaubt es ihm nun wieder, seinen Lexus LBX bequem vor der Fahrt aufzuwärmen. Eine Nachfrage bei den Herstellern ergab, dass dies für alle betroffenen Nutzer gilt. Rund hunderttausend Fahrer von Toyota- und Lexus-Modellen mit Verbrennungsmotor können ihr Auto wieder vorklimatisieren.
Stephan P. zu AUTO BILD: "Ich bin mir nicht sicher, ob der Hersteller auch ohne den Artikel reagiert hätte. Viele Kollegen haben mich darauf angesprochen. Ich bin jedenfalls froh, dass morgens die Scheiben frei sind und ich wieder im aufgewärmten Auto zur Arbeit fahren kann."
Toyota reagiert auf "deutliches Kundenfeedback"
AUTO BILD war zu diesem Thema mit Toyota und Lexus (gehört zu Toyota) in engem Austausch, konfrontierte die Hersteller mit dem Kundenärger. Warum nun die Rolle rückwärts? Ein Sprecher zu AUTO BILD: "Wir haben sehr deutliches Kundenfeedback erhalten: Die Standklimatisierung spielt für viele Nutzer eine wichtige Rolle. Um diesen Bedarf weiterhin zu erfüllen und den gewohnten Komfort- und Sicherheitsstandard zu gewährleisten, haben wir die Funktion wieder aktiviert."
Hersteller überlässt die Nutzung dem Fahrer
Und was ändert sich dadurch für die Kunden? Dazu teilten die Hersteller mit: "In der App haben wir einen Hinweis ergänzt, der Nutzer darüber informiert, dass die Verwendung der Funktion in Deutschland als Ordnungswidrigkeit bewertet werden kann. Die gesetzlichen Vorgaben richten sich an das Verhalten der Fahrer – nicht an die technische Ausstattung eines Fahrzeugs. Entscheidend ist daher, dass Nutzer ihr Fahrzeug entsprechend der geltenden Regelungen bedienen. Diese können zum Beispiel im europäischen Ausland unterschiedlich ausfallen."
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