Angeblich fehlt das nötige Werkzeug

In einem Beitrag des Lokalsender "WFTV Channel 9" aus Orlando (USA) berichtet Besitzer Josh Cowan, dass er das Auto im Januar 2024 gebraucht gekauft habe. Das Auto sei noch in der Herstellergarantie gewesen.

Nur wenige Monate nach dem Kauf machte der ID.4 Probleme. Die Airbag-Kontrolleuchte ging an. Als beim Abbiegen und Beschleunigen ein klirrendes Geräusch dazukam, habe er den Wagen in die Vertragswerkstatt gebracht. Dort sei eine Motorhalterung getauscht worden – das Klirren blieb. (Ratgeber: Geräusche am Auto erkennen und deuten)

Darum wollte die Werkstatt das Getriebe tauschen. Offenbar stellte das die Mechatroniker vor ein Problem: VW hat das nötige Werkzeug nicht zur Verfügung gestellt.

Das Auto steht darum seit siebeneinhalb Monaten in der Werkstatt. In der Zwischenzeit gab es zwei Rückrufe, sagt Josh Cowan. Einer davon sorgte sogar dafür, dass VW seit September Verkauf und Produktion des ID.4 in den USA unterbrochen hat. Der Grund: Feuchtigkeit kann in den Türgriff eindringen und dazu führen, dass sich die Tür einfach öffnet. Auch während der Fahrt.

Für den Ärger mit ihrem ID.4 hat VW den Cowans laut dem "WFTV"-Bericht eine Wiedergutmachung in Höhe von 3000 Dollar angeboten. Die sie allerdings nicht angenommen hätten, aus Sorge, dass der Hersteller dann für zukünftige Mängel nicht mehr haften müsse. Weil allerdings unklar sei, wann ihr Auto endlich repariert werden könne, hofften sie nun, dass VW ihr Auto zurückkauft.