Neuwagenkauf online: Test von Portalen

Der Preis ist heiß: Wer seinen Neuwagen online shoppt, kann viel Geld sparen.

Wer online einen Neuwagen kauft, kann richtig Geld sparen: Wie der ADAC in einem aktuellen Test (April 2017) der zehn größten deutschen Online-Neuwagenportale festgestellt hat, sind Fahrzeuge im Internet durchschnittlich rund 18 Prozent günstiger als der ausgewiesene Listenpreis. Manche Modelle gibt es – in bestimmten Ausstattungen und unter gewissen Konditionen – sogar bis zu 25 Prozent günstiger!

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Neuwagen-Schnäppchen: Preisvergleich der Neuwagenvermittler

Nur zwei der zehn getesteten Neuwagenvermittler bekamen das Prädikat "gut" vom ADAC.

Doch nicht alle Online-Neuwagenbörsen sind gleich gut, wie der ADAC-Test zeigte. Im Vergleich von zehn Anbietern wurden lediglich zwei als "gut" eingestuft, einer ist nur "mangelhaft". Die besten Neuwagen-Verkaufsplattform ist laut ADAC autohaus24.de*. Schlusslicht ist das Portal "APL", das zwar mit hohen Rabatten punktete, aber beim Thema Transparenz sehr schlecht abschnitt: Es gibt "weder einen eigenen Konfigurator noch eine benutzerfreundliche Website", bemängelt der Automobildclub unter anderem. 

"APL" ist keineswegs der einzige Anbieter, bei dem der ADAC mehr Transparenz und eine bessere Information der Kunden über ihre Rechte fordert – die Hälfte der getesteten Vermittler bekam hier mangelhafte Noten. Der Grund: "Informationspflichten wurden versäumt, Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) nicht korrekt bereitgestellt oder fehlten völlig. Einige Anbieter behielten sich vor, diese ohne Angaben von Gründen zu ändern – was sie von Rechts wegen nicht dürfen." Detaillierte Infos zu den Stärken und Schwächen der zehn Anbieter gibt es hier.Auch in Sachen Nutzerfreundlichkeit hapert es laut ADAC bei den meisten Portalen ziemlich: Nur drei Mal vergaben die ADAC-Tester eine "gute" Bewertung in diesem Kapitel. Häufigster Kritikpunkt waren die Neuwagen-Konfiguratoren, die nicht das von Hersteller-Websites gewohnte Niveau erreichten. So wurden zum Beispiel nur bei vier Portalen die Nutzer während der Konfiguration deutlich auf Fehler, etwa bei der Dateneingabe hingewiesen.

Preislich können Händler vor Ort nicht mit den Online-Vermittlern mithalten. Service und Beratung sind aber meist deutlich besser.

Bild: ZDK

Vielleicht doch lieber zum Händler vor Ort gehen? Der traditionelle Neuwagenkauf mit Besuch eines Autohauses bietet gegenüber dem per Mausklick eine Menge Vorteile: Es gibt (hoffentlich) Beratung, Service, einen Ansprechparter vor Ort und auch die Möglichkeit einer Probefahrt. Doch das alles hat seinen Preis: Rein finanziell betrachtet macht der Autokäufer online den besseren Schnitt, wie der ADAC in seinem Test belegte.

Ausgezeichnet: Deutschlands Beste Autohändler 2017

So wurden nicht nur online, sondern auch bei 50 Händlern in zehn deutschen Großstädten die Preise für fünf Neuwagen mit vorab festgelegter Ausstattung erfragt: BMW X3, Audi A4, Skoda Yeti, Opel Corsa und VW Golf Sportsvan. Ergebnis: Die Händler waren im Durchschnitt sechs Prozent teurer als die Internetangebote, lagen damit also ebenfalls deutlich unter der Hersteller-Preisempfehlung, jedoch deutlich über dem durchschnittlichen Online-Preis. 30 der 50 befragten Händler gewährten auch dann noch keinen weiteren Rabatt, als die Tester auf das Internet-Schnäppchen hinwiesen. Die übrigen 20 stellten daraufhin einen Rabatt von knapp unter 1000 Euro (Durchschnittswert) in Aussicht, blieben damit aber immer noch deutlich über den Online-Preisen.*Hinweis der Redaktion: autohaus24.de ist ein Kooperationspartner von AUTO BILD.