Qualitätsreport 2013

Seit 2001 veröffentlicht AUTO BILD einmal im Jahr den Qualitätsreport. Er bietet eine fundierte Orientierungshilfe über die Zuverlässigkeit, Langzeitqualität und Kundenzufriedenheit der wichtigsten Automarken in Deutschland. Der Blick geht zwar in die Vergangenheit, Uralt-Sünden, die zehn oder mehr Jahre zurückliegen, werden allerdings nicht berücksichtigt. Der Fokus liegt auf den drei bis sieben Jahre alten Autos. So ist es möglich, Schwachstellen ans Licht zu befördern, die in normalen Tests oder Fahrberichten nicht in Erscheinung treten. Dass eine solche Betrachtung die Qualität der aktuell vom Band laufenden Modelle nicht berücksichtigen kann, liegt auf der Hand. Die Gesamtnote für einen Hersteller ergibt sich aus bis zu sieben Einzelwertungen, die zu gleichen Teilen gewichtet werden. Berücksichtigt wird dabei unter anderem das Abschneiden in einer Umfrage zur Kundenzufriedenheit, im TÜV-Report, in Dauertests sowie im AUTO BILD-Kummerkasten. Die ADAC-Pannenstatistik wurde bereits 2004 aus dem Qualitätsreport gestrichen. Grund: Sie liefert ein stark verzerrtes Bild über die Zuverlässigkeit, seit immer mehr Autohersteller Liegenbleiber im Rahmen ihrer Mobilitätsgarantie flottmachen.